Dick Costolo, dyrektor generalny firmy Twitter przyznał, że sam nie wie w jaki sposób dalej rozwijać swoją firmę. Costolo, zapytany o przyszłość serwisu Twitter przyznał, że obecnie pracuje nad tym i stara się sam określić do czego właściwie służy Twitter. Stara się on także określić do czego Twitter potrzebny będzie za kilka lat, dlatego też nie jest w stanie odpowiedzieć na to pytanie i prosi o więcej czasu na przygotowanie odpowiedzi. Costolo przejął stanowisko CEO po Evanie Williamsie, który chciał skupic się na rozwijaniu Twittera od strony technicznej. Nie tylko dyrekcja Twittera nie wie do dalej zrobić z serwisem mikroblogowym. Również Jack Dorsey, twórca Twittera przyznaje się, że nie wie co dalej począć. Zdaniem Jacka to użytkownicy określają jaki sens ma tego typu serwis i to oni go tworzą. Twórca ćwierkającego serwisu jako przykład podał hashtagi, które wymyślili użytkownicy a Twitter widząc popularność hashtagów postanowił ułatwić korzystanie z nich.
